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你有多久没有去线下实体店面逛街了?随着网络社会发展迅速、网速日渐发达,影响大众生活也就相当快速及便捷,现代消费者多半利用唾手可得的3C载具上网完成许多事物,也因而发展出众多便利APP及服务,经典案例即是: 电商平台。说到现今市面上多半品牌APP程式创建者,就不能不提及「91APP」,因此域动行销2月例行月会中,邀请到91APP产品长 – 李昆谋Happy,述说会员有效管理及OMO(线上线下虚实整合)的电商经营策略。「李昆谋」产品长拥有20年网路产业经验,自2000年开始网路创业,创立过论坛网站、社群网站、网页游戏、APP开发,最后2013年投入电商产业,在91APP协助品牌零售业进行新零售转型,协助零售业开发数据的力量来发展品牌,对新零售有许多第一线的操作经验与独到的见解。                (图/域动行销)在任何一家店消费,甚至只是上网浏览商家时,都会跳出一则「立即加入会员」需求通知,加入后即可拥有多项优惠券或折扣。表面上看,品牌可能只是发出简单加入会员的邀请,送你一张消费券而已,但背后所蒐集到的庞大数据却是非常有用的一项工具。品牌需整合Online & Offline会员资料推出一致性服务,根据RFM(Recency、Frequency、Monetary)模型,区分有效会员及无效会员,分成NAPL客群(New、Active、Potential、Lost)。  (图/域动行销)品牌会将经营一个会员所需花费成本计算乘以目前所有会员数,对于每个会员皆使用相同手法沟通,但其实经过NAPL贴标后,可以针对不同类型客户进行推播沟通,将成本妥善分配执行各层会员该拥有的资源,节省一半花费便能拥有高成效。透过李昆谋产品长的经验得知,活跃型客户(Active)即便仅收到金额不高的折扣券,仍会回购; 新客群则需要较高回馈金才会愿意购买。除此之外,也可以透过过去消费频率分析预测下一档新品推播策略,将预算放置在NAP客群身上,最终成效反而比不分群来的要高。「数据」是现今品牌所需要的重要工具之一,但仅仅是拥有这项工具并不稀奇,真正能将其妥善蒐集、分析并应用,数据便能替品牌行销结果创造大收益,因此域动10年间致力于蒐集各方数据,透过数据混血,将消费者执行人群贴标,精准化TA,期待为广告主及网站主操作出高成效低成本的campaign。 ​(图/域动行销)(图/域动行销)(图/域动行销) 域动官方脸书CLICKFORCE TIP粉丝团: http://bit.ly/2Pl9xBb更多详情请浏览域动产品资讯: http://bit.ly/2XMnJWdCLICKFORCE域动行销提供您24小时零时差专业服务与360度全方位媒体整合行销方案相关业务联系请洽:域动行销 02-2719-8500

国民党提防疫一级开设…侯友宜指出「关键」称:几级非重点

中国武汉肺炎(COVID-196游艺棋牌网2019新型冠状病毒)疫情持续升温,台湾也在16日传出首例无接触史、旅游史、感染原因不明的死亡个案。立院国民党团今(17)日上午召开记者会,呼吁政府提高防疫等级,将现行的2级开设提升至1级,由行政院长坐镇指挥,整合各部会协调防疫工作,或建请副总统陈建仁或准副总统赖清德担任指挥官。对此,新北市长候友宜下午受访时,表示几级开设不是重点,而是能发挥最大功能,地方、中央配合上下一心齐心齐力。 ▲新北市长侯友宜。侯友宜表示,中央有其想法跟考量,地方也有地方的做法,像他是地方指挥官,过年那段期间,已经提升为一级,因为这个涉及到新北市经济的发展,民政的体系,及教育停课等,若卫生局单一个局处,没有办法 hold住所有各局处,因此全面的去推动整个防疫体系,就跟防台一样,强台来临了,列到哪一个等级,就会自然提升,因此心北市在过年那段时间,就用一级的应变武汉肺炎。侯友宜指出,他经常说一句话,「料敌从宽,御敌从严」,面对武汉肺炎来势汹汹,不要掉以轻心,新北市已经提升为一级。「中央谁当指挥官其实不是重点,重点只要大家能够同心齐力」,随着步伐调整,尤其要开学,又涉及到教育部;要纾困,涉及到经济部,所有部会的指挥官,卫福部恐怕一个单位,也很难去指挥,所以如何横向更紧密,往上提升,「整个疫情的掌握,上下大家还是要一条心,如果能够一级开设最好」,因为地方已经一级开设很久了,大家一起来努力,只要事情做得顺、做得好,大家能够同心协力,这才是最重要。侯友宜强调,几级开设不是重点,最重要的是能够发挥最大的功能,同心齐力,把功效能够发挥出来,才是最重要。开设是视每一个状况不同而有所调整,侯友宜表示,因为新北市有山有海,人口又稠密,当时有口罩问题、生产线问题,还有居家隔离、居家检疫的问题,涉及到各局处,他觉得市长,只有市长跳出来,才能够通盘指挥,「那时候我就决定了,我们新北市就已经一级开设了!」侯友宜说,当然,中央有他的考量,我们也要尊重中央,所以,大家并肩作战,不管二级、一级,我们只要能够沟通无碍,全力以赴,这就是我们防疫的同心齐力,才是最重要。  

新零售时代 品牌该如何看待会员经营

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